Esta política tem como objetivo garantir a satisfação e segurança de nossos clientes ao realizar compras em nossa sex shop online. Prezamos pelo sigilo, higiene e qualidade dos produtos comercializados. Leia atentamente os termos abaixo:

1. Condições Gerais

1.1. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistência da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que este não tenha sido utilizado, testado ou violado.

1.2. Por razões de higiene e segurança, não aceitamos devolução ou troca de produtos que tenham entrado em contato direto com a pele ou mucosas, a menos que apresentem defeito de fabricação.

1.3. Produtos em promoção são vendidos como “venda final” e não possuem direito de troca ou devolução, exceto em caso de defeito.

2. Procedimento para Devolução e Troca

2.1. Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato através do e-mail Contato@NuitCWB.com.br ou WhatsApp (41)98541-1415 informando o motivo da solicitação, junto com fotos e vídeos do produto, se necessário.

2.2. Caso a devolução seja aprovada, um código de postagem será fornecido para que o cliente envie o produto sem custos adicionais.

2.3. O produto devolvido deve estar lacrado na embalagem original, sem sinais de uso, com manuais e todos os itens inclusos na compra.

3. Produtos com Defeito

3.1. Caso um produto apresente defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

3.2. O produto passará por uma análise técnica e, caso o defeito seja confirmado, será feita a troca por um novo item igual. Caso não haja disponibilidade, o cliente poderá escolher outro produto de valor equivalente ou solicitar um reembolso.

4. Reembolso

4.1. O reembolso será realizado após o recebimento e verificação das condições do produto devolvido.

4.2. Para compras via cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à operadora do cartão e pode levar até 2 faturas para ser creditado.

4.3. Para compras via Pix ou boleto, o reembolso será feito em até 10 dias úteis na conta bancária informada pelo cliente.

5. Considerações Finais

5.1. Reservamo-nos o direito de não aceitar trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso ou que não estejam em conformidade com os termos acima.

5.2. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail Contato@NuitCWB.com.br ou WhatsApp(41)98541-1415.